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盘点足浴店店务管理中容易被忽略的问题

发布时间:2018-12-08   
管理是足浴店生存和发展的重要基础,足浴店管理不善将会严重影响足浴店运行的效率和业绩的增长,成为足浴店经营失败的重要原因。

开足浴店是为了什么?无论是你喜欢这个行业还是其他原因,最终都会有着一个共同的目的,赚钱!

可是,有些投资人、老板在足浴店开起后没有多长时间,就闭店歇业了。他们不明白,为什么别人开店都会红红火火的,自己最后只能惨淡收场呢?

今天喜运来就为大家盘点一下足浴店经营过程中容易被忽略的问题。

实际上,将店开起来相对简单,但想要将店开好那就是门学问了!无论是店务管理,还是人员的管理,都存在着不可松懈的问题,你的足疗店是不是也忽视了这些问题?

今天小编从店务管理方面盘点一下,足浴店经营过程中容易忽视的问题。

一、不建顾客档案,或不重视档案

若只凭面孔来记住顾客或突然想起来才翻看顾客档案,很多时候当我们的顾客已经成了别人的座上宾了,我们可能才会意识到这位顾客已经很久没有来了。

二、区别对待新老顾客

因为新顾客能带给技师更多的利益(可以推卡),对新顾客就笑脸相迎,对老顾客却冷淡不少;

或者认为和老顾客的关系已经很好了,就可以让老顾客等一等,优先新客。那么顾客很可能会因为感受不到尊重与重视而离开。

三、广告太片面

有些足浴店老板做广告,只会提到有哪些服务项目、特色手法,其功效及顾客的受益点却常常被忽略,这样的广告效果通常会大打折扣。

四、足浴店像个家

足浴店像家一样,听上去就很温馨,很多人都认为这样很好,其实这样表面上是与客户接近关系了。但实际上却会让顾客无法感受到与家不同的尊贵感与专业的权威形象。

容易会让顾客认为不专业,流失高端的消费群体。
 


 

五、轻人品、轻过程

服务是老生常谈的话题,是每一个足浴行业人士都会重视的问题,但是却不乏还有一些客人来了就不停的推销卡票,不管顾客想听还是不想听。服务、技师的品德、后期服务、店面形象却不慎注重。

那只能说店老板与店长只重眼前利益,不注重长远发展,这样带来的结果只会是在失败的道路上越走越远。


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合肥喜运来家具有限公司,成立于2008年,总部位于安徽合肥,占地面积约一万多平。是一家集研发、生产、销售为一体的综合实体型公司。主要生产经营足浴、洗浴沙发、按摩床、推拿床、指压床等大健康行业的相关配套产品。截至2019年全国拥有11000多家国内外客户,是足浴行业协会推荐第一品牌。

主要分布在:安徽、江苏、浙江、上海、山东、河南、河北、湖南、湖北、北京、天津、广东、福建、台湾、西藏等31个省份、直辖市与自治区。2018年喜运来业务已从开拓到海外 ,直达荷兰 、缅甸等国家。


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